Vertraulichkeit
Alle internen und externen Mitarbeitenden sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Auf Wunsch können zusätzliche projektspezifische NDAs mit verschärften Bedingungen unterzeichnet werden.
ALLESPRACHEN
Datenschutz & Datensicherheit
Ihre Daten sind bei ALLESPRACHEN in sicheren Händen. Wir zeigen Ihnen transparent, mit welchen technischen und organisatorischen Maßnahmen wir die DSGVO umsetzen und garantieren, dass Ihre Daten ausschließlich für Ihr Übersetzungsprojekt verwendet werden.
Unsere Schutzmaßnahmen im Überblick
Wir setzen auf ein mehrstufiges Sicherheitskonzept, das technische, organisatorische und rechtliche Aspekte umfasst und DSGVO-Konformität bei allen Prozessen sicherstellt.
Zugriffskontrolle
Der Zugriff auf Ihre Kundendaten und Dateien ist streng limitiert nach dem „Need-to-know“-Prinzip. Bei besonders sensiblen Inhalten arbeiten unsere Mitarbeitenden in geschützten Arbeitsumgebungen.
Datenverarbeitung
Daten werden ausschließlich auf sicheren Servern im Inland gespeichert und niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weitergegeben. Eine Sofortlöschung inklusive Löschprotokoll ist auf Anfrage möglich.
Verschlüsselung & Übertragung
Standardmäßig erfolgt der Datentransfer über unsere TLS/SSL verschlüsselte Upload-Plattform. Auf Ihren Wunsch hin sind auch Übertragungen über E-Mail, SharePoint oder kundeneigene Systeme möglich.
Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO
Auf Wunsch schließen wir mit Ihnen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab und stellen Ihnen dafür gerne einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zur Verfügung.
DSGVO-konforme KI-Nutzung
KI-Tools werden nur auf ausdrücklichen Wunsch zur Unterstützung bei maschinellen Vorübersetzungen eingesetzt. Es handelt sich um DSGVO-konforme Systeme ohne dauerhafte Speicherung oder Weiterverwendung von Daten.
DSGVO
Wir verarbeiten Ihre Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO zweckgebunden und nach dem Need-to-know-Prinzip. Alle Daten werden ausschließlich auf selbst gehosteten, verschlüsselten Servern im Inland gespeichert.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. KI-Unterstützung nutzen wir nur optional auf Ihren Wunsch hin. Alle Systeme, die dabei zum Einsatz kommen sind DSGVO-konform und ohne dauerhafte Datenspeicherung.
Sichere Datenübertragung
Die Übertragung Ihrer Daten und Dateien erfolgt standardmäßig über unsere Upload-Plattform, und zwar End-to-End und über ein TLS-Zertifikat.
Alternativ können wir auf Wunsch auch andere verschlüsselte Übertragungsmethoden wie SharePoint oder kundeneigenen Systeme einsetzen. E-Mail oder Dienste wie WeTransfer oder Dropbox nutzen wir nur, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. So gewährleisten wir jederzeit sichere Datenübertragung.
Speicherung und Löschung Ihrer Daten
Wir speichern Ihre Auftragsdaten ausschließlich auf sicheren, von uns selbst gehosteten Servern im Inland. Die Daten werden standardmäßig 7 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen archiviert, können auf Wunsch aber verkürzt oder verlängert werden.
Nach Abschluss eines Projekts haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die vollständige Löschung Ihrer Daten zu beantragen. Auf Wunsch stellen wir ein Löschprotokoll bereit, das Datum, Löschgrund und die verantwortliche Person dokumentiert.
Vertraulichkeitsvereinbarung
Alle unsere internen und externen Mitarbeitenden haben vorab eine klar definierte, lebenslang gültige NDA unterzeichnet. Diese Verpflichtung ist nicht verhandelbar und Zuwiderhandlungen ziehen rechtliche Konsequenzen nach sich.
Für sensible Projekte schließen wir projektspezifische NDAs mit verschärften Bedingungen ab und setzen zusätzliche Schutzmaßnahmen um: Arbeit in kundeneigenen Systemen, streng zugriffsbeschränkte Arbeitsumgebungen oder kundenseitig vorgegebene verschlüsselte Endgeräte und Übermittlungswege.
Häufige Fragen
Nach Projektabschluss speichern wir Ihre Dateien nach gesetzlicher Aufbewahrungsfrist standardmäßig für 7 Jahre auf unseren verschlüsselten, selbst gehosteten Servern im Inland. So können wir bei Bedarf später Korrekturen oder erneute Übermittlungen vornehmen. Auf Wunsch passen wir die Speicherdauer individuell an oder löschen Ihre Daten sofort nach Projektabschluss.
Ja. Sie können jederzeit die vollständige Löschung Ihrer Daten beantragen. Wir bieten sowohl eine Sofortlöschung nach Projektabschluss als auch eine verkürzte Aufbewahrungsfrist an. Die Löschung erfolgt DSGVO-konform und kann auf Wunsch mit einem Löschprotokoll dokumentiert werden.
Ja. Alle internen und externen Mitarbeitenden haben bereits eine verbindliche, lebenslang gültige Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet.
Zusätzlich schließen wir auf Wunsch gerne projektspezifische NDAs mit verschärften Bedingungen ab. Hier sind individuelle Sicherheitsmaßnahmen möglich, wie der Arbeit direkt in Ihrem System oder von Ihnen vorgegebene verschlüsselte Endgeräte und Übermittlungswege.
Zugriff erhalten ausschließlich Personen, die direkt an Ihrem Projekt beteiligt sind. Wir arbeiten also nach dem „Need-to-know“-Prinzip. Alle Mitarbeitenden, Übersetzer:innen und Partner:innen sind vertraglich zur Verschwiegenheit gemäß DSGVO verpflichtet.
Ihre Daten werden ausschließlich auf sicheren, von uns selbst gehosteten Servern im Inland gespeichert. Die Server sind verschlüsselt und unterliegen strengen Zugriffsbeschränkungen.
Wir bieten Ihnen mehrere sichere Übertragungswege. Standard ist unsere verschlüsselte Upload-Plattform. Alternativ nutzen wir auf Wunsch verschlüsselte E-Mail-Übertragung oder SharePoint. Dienste von Drittanbietern wie WeTransfer oder Dropbox setzen wir nur ein, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen.
